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제목 사이즈가 맞지않아 교환/반품을 하고싶습니다.
작성자 쿠치샵♥ (ip:)
  • 작성일 2015-11-03
  • 추천 추천하기
  • 조회수 2497
평점 0점



안녕하세요 쿠치샵 입니다.


교환/반품 접수는 마이페이지, Q&A게시판, 고객센터를 통해 신청이 가능합니다.

빠른 처리를 원하신다면 마이페이지를 통해 직접 접수하시는 것을 추천해드려요.

Q&A게시판, 고객센터를 통한 신청 시 게시글 확인 및 상담원 연결까지 시간이 소요됩니다.


교환/반품 접수가 완료됨과 동시에 쿠치샵에서 보내드린 기사님이 직접 수거하러 가시므로 별도로 택배 안보내주셔도 되세요.

단, 사용감이 다분하거나 상품 택이 훼손, 제거되어있을 경우 절대 교환/반품이 불가합니다! (소비자분쟁기준 의거)

또한 배송 완료일로부터 7일이 지난 제품또한 교환/반품이 불가합니다! 

[필독] 교환/반품 공지사항 : http://kuchishop.com/board/free/read.html?no=57475&board_no=1


만약 쿠치샵 반송택배를 이용하시지 않고 직접 보내주실 경우엔 CJ대한통운 택배사를 통해 보내주셔야하며

편의점 택배, 우체국 택배 등 타 택배 이용시에는 반드시 '선불'로 발송 후 Q&A게시판에 해당 내용을 남겨주셔야 합니다.

('착불'로 발송하셨을 경우 택배사마다 발생되는 요금에 차이가 있으며 2,500원을 초과하는 차액은 환불 금액에서 추가 차감됨을 알려드립니다.)


※ 반송지 주소 : 경기도 고양시 일산동구 장항동 864-3번지 하이베라스 702호 쿠치샵

※ 반송지 전화번호 : 070 4284 0694


간혹 교환/반품 시스템에 접수되지 않는 상품이 들어오는 경우가 있습니다.

시스템 미접수 상품이 반송될 경우 +2일 뒤 재반송 처리되오니 보내주시는 제품이 있을 경우 반드시 위 세가지 방법 중 하나는 신청 부탁드려요.


교환/반품 시에는 왕복 택배비 2,500원 + 2,500원 = 5,000원이 발생되며

반송택배 안에 현금으로 동봉해주셔도 되지만 분실가능성이 있으므로 가능한 계좌 입금으로 부탁드립니다!


※ 입금 계좌 : 국민은행 469901-04-251286 (주)찬스월드

입금해주실 땐 반드시 주문자분 성함으로 입금해주셔야 빠르고 정확한 처리가 가능합니다.

 

교환시에는 교환택배비, 반품시에는 반품택배비가 발생한다는 점!

교환/반품 접수만 해주시면 쿠치샵에서 기사님을 보내드린다는 점!

고객님께서 착불로 제품 발송해 주셨을 경우 초과되는 차액은 환불 금액에서 차감된다는 점!

그리고 제품 불량/오배송인 경우에는 쿠치샵 부담, 단순변심의 경우에는 전액 고객 부담으로 진행되는 점!

다시 한번 강조해드리구요.


앞으로 더 좋은 고객 서비스와 품질로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다.

오늘도 쿠치샵과 함께 좋은 하루 보내세요 :)





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